第2章 · 不用说话的问候

她邀请听障学生与老年读者测试动线，发现问题不是音量大小，而是帮助信息不在触手可及的位置。

齐音与不同使用者一起重新设计安静的定义。在未来城西区，这件事的答案无法只靠一个人的判断。公共空间设计师齐音必须辨别眼前所见与旁人口述的差别，再把争论落实为可以检验的行动。

公共空间设计师齐音重新检查前一次留下的记录，逐渐看出最初忽略的条件。表面上只是一个局部问题，实际却与未来城西区的日常运转紧紧相连。