第2章 · 机器听得懂的关系

周奶奶拿出自己手写的来访日历，说明熟人关系不能只靠面孔识别。韩遥设计更清楚的现场确认机制，同时避免泄露住户隐私。

韩遥与独居老人周奶奶共同重写人机交互流程。在平原科技园，这件事的答案无法只靠一个人的判断。产品伦理研究员韩遥必须辨别眼前所见与旁人口述的差别，再把争论落实为可以检验的行动。

产品伦理研究员韩遥重新检查前一次留下的记录，逐渐看出最初忽略的条件。表面上只是一个局部问题，实际却与平原科技园的日常运转紧紧相连。